Resumen

LENMEX CORPORATION S.A.C. es una empresa importadora mayorista especializada en el rubro ferretero. Cuenta con más de 17 años en el mercado peruano y pertenece al grupo corporativo Mexicano LENMEX, el cual inició operaciones en el año 1990 con la empresa matriz Seguetas Lenmex S.A. de C.V.; la cual tiene su sede principal en Monterrey, Nuevo León – México. A la fecha, el grupo mantiene 10 sucursales en diferentes estados de la República Mexicana, con presencia en todo el país, y más de 100 centros de servicio a nivel nacional. Tiene además una oficina logística en Shanghai, China desde donde brinda servicios a todas las empresas del corporativo.

Su negocio está centrado en las operaciones de importación, renta, representación y/o distribución de toda clase de bienes y/o productos, principalmente herramientas eléctricas, neumáticas y/o manuales, maquinaria pesada y liviana. Aprovecha las ventajas de Odoo para implementar estrategias de trabajo a distancia y así como de automatización y optimización de sus operaciones

Reto

Optimizar los procesos de todas las áreas de la empresa. Busca incorporar procesos y herramientas estándares de la industria para escalar en su capacidad operativa. LENMEX busca profesionalizar a su equipo de trabajo, teniendo como objetivo el lograr que sean expertos en los procesos empresariales con un enfoque particular en la atención a sus clientes.

En los últimos años, está teniendo importantes avances en el comercio online, a través de su sitio web y del comercio a través de otras plataformas y marketplaces externos. El crecimiento de LENMEX también está acompañado en el crecimiento del área de cobertura, por lo que en el futuro más inmediato busca estabilizar e incrementar la operación en sus sucursales de Arequipa y Trujillo en el mediano plazo.

Solución

La llegada de Odoo a LENMEX se enfocó en la estandarización de los procesos operativos principales. En la implementación inicial se dio énfasis a las áreas comerciales, logística y financiera que son los pilares del funcionamiento de la empresa. El equipo de LENMEX tiene claro que junto con la incorporación de Odoo en la empresa, se debe abordar una estandarización de los procesos y un entrenamiento intensivo al personal. Por este motivo, luego de la salida a producción inicial, han continuado incorporando mejoras, nuevas apps, de forma que aún se está ampliando el uso de Odoo. La estrategia de uso incremental de LENMEX les ha permitido reducir de forma simultánea la inversión y el riesgo, al mismo tiempo que incrementan la rentabilidad del proyecto puduend.